AmEx COVID-19 Cartão de Crédito, Explicado

Contente

• Que alívio posso obter?
• Como posso solicitar alívio?
• Os juros continuarão a acumular durante o programa?
• Isso anulará meu período de APR de 0%?
• Isso reduzirá meu limite?
• Ainda poderei fazer compras?
• Isso vai prejudicar meu crédito?
• Minhas preferências de pagamento automático serão atualizadas automaticamente?
• Ainda receberei declarações?
• Quem devo contatar para obter mais ajuda?

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A American Express é um dos vários grandes emissores que oferecem assistência para pagamentos com cartão de crédito às pessoas afetadas pela pandemia COVID-19. Os portadores de cartão podem obter ajuda por meio do American Express Financial Relief Program, um programa de assistência ao pagamento no qual o emissor fez melhorias recentemente.

Os termos variam por conta, mas incluem TAEG reduzida, pagamentos reduzidos e taxas de atraso e taxas anuais dispensadas. Para se inscrever, você deve entrar em contato com a AmEx por telefone ou mensagem instantânea.

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Que alívio posso obter?

Dependendo da sua situação, você pode se qualificar para um programa de dificuldades de curto ou longo prazo por meio da AmEx.

• O programa de curto prazo oferece alívio por 12 meses após a inscrição.

• O programa de longo prazo oferece alívio por 36 ou 60 meses após a inscrição.

Em contraste, muitos programas de alívio COVID-19 de grandes emissores oferecem apenas dois ou três meses de alívio.

Enquanto estiver inscrito no programa da AmEx, seu pagamento mensal mínimo devido será reduzido e sua APR também pode estar sujeita a uma redução. Taxas de atrasos de pagamento e taxas anuais serão dispensadas. Os termos exatos serão divulgados no momento da inscrição.

Em 22 de maio de 2020, o emissor também anunciou melhorias no programa de longa data.

• Para programas de curto prazo: capacidade de usar o cartão e ganhar e resgatar prêmios. Os titulares de cartão no programa de curto prazo que estão em dia com seus pagamentos agora poderão continuar usando seu cartão até um limite reduzido e ganhar e resgatar prêmios. Anteriormente, participar do programa de curto prazo significava que você não podia continuar usando seu cartão e não podia ganhar ou resgatar prêmios.

  
  

• Para programas de longo prazo: Capacidade de usar o cartão após a conclusão. Os titulares do cartão no programa de longo prazo não terão que se inscrever novamente para seus cartões AmEx depois de concluírem o programa com sucesso. Eles poderão usar seus cartões posteriormente, de acordo com a AmEx.Anteriormente, esse não era o caso.

Ainda assim, você pode não ter acesso a determinados benefícios e recursos do cartão durante o programa, de acordo com o emissor. Além disso, contas com saldos abaixo de $ 100 serão canceladas no momento da inscrição.

Depois de entrar em contato com o atendimento ao cliente, é possível se inscrever imediatamente, AmEx confirma para NerdWallet - não há período de espera.

Como COVID-19 está afetando os clientes de cartão de crédito

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Como posso solicitar alívio?

AmEx lançou opções de autoinscrição que você pode acessar online. Para solicitar alívio, acesse amex.co/financialrelief e faça login em sua conta. A partir daí, você pode revisar as opções de planos de pagamento personalizados, escolher um plano e concluir a inscrição. Você também pode fazer isso em um dispositivo móvel. Se você preferir revisar suas opções pelo telefone, ligue para 1-866-703-4169.

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Os juros continuarão a acumular durante o programa?

Sim, mas sua APR será reduzida a uma taxa divulgada no momento da inscrição no programa de hardship.

Isso anulará meu período de APR de 0%?

Não, American Express confirma para NerdWallet.

Isso reduzirá meu limite?

sim. No programa de curto prazo, seu limite será reduzido. Com o programa de longo prazo, você não poderá fazer novas compras - mas após a conclusão bem-sucedida do plano, a American Express informa ao NerdWallet, você poderá continuar usando o cartão.

Ainda poderei fazer compras?

Depende do programa.

• No programa de curto prazo, você poderá continuar fazendo compras até um limite reduzido.

• No programa de longo prazo, você não poderá usar o cartão para novas compras até concluir o programa com êxito.

Isso vai prejudicar meu crédito?

A simples participação no programa de dificuldades não afetará sua pontuação de crédito, observa a American Express. Presumindo que você cumpra as regras do programa, o AmEx continuará relatando sua conta como atual se ela já existia antes da inscrição. Se estiver vencido, o AmEx diz que não relatará como mais tarde vencido. Isso está de acordo com a proteção de crédito limitada fornecida pelo Coronavirus Aid, Relief, and Economic Security Act.

No entanto, sua pontuação pode cair quando seu limite é reduzido, pois isso pode aumentar a porcentagem de crédito disponível que você está usando, chamada de índice de utilização de crédito. (Este é um fator importante em sua pontuação de crédito.)

Sua pontuação também pode ser afetada negativamente se você não cumprir os termos do programa - por exemplo, não efetuar pagamentos - ou se sua conta for cancelada por não conformidade. Se você tiver um plano de pagamento de longo prazo, a AmEx também informará às agências. Embora não afete sua pontuação, as informações ficarão visíveis para outros credores, observa o emissor.

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Minhas preferências de pagamento automático serão atualizadas automaticamente?

sim. Após a inscrição em um programa de dificuldades, seus acordos de pagamento automático existentes serão cancelados e substituídos por pagamentos mensais de acordo com os termos do plano de pagamento, disse a AmEx ao NerdWallet. Após a conclusão bem-sucedida do programa, você terá a opção de se inscrever no autopay novamente.

Ainda receberei declarações?

Sim, a AmEx confirma ao NerdWallet que os titulares de cartões inscritos no programa continuarão a receber extratos.

Quem devo contatar para obter mais ajuda?

Se você tiver mais perguntas, entre em contato com a linha de atendimento ao cliente da AmEx em 1-866-703-4169. Ou faça login em sua conta online ou no aplicativo para bater papo com o serviço de atendimento ao cliente por mensagem instantânea.