Como contornar atrasos nas principais funções do IRS

Contente

• Suspenso: Processamento de declarações fiscais em papel
• Ligado de volta: Pessoal para linhas telefônicas de atendimento ao cliente do IRS
• Fechado temporariamente: escritórios locais do IRS
• Backlogged: correspondência escrita

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O IRS discou de volta uma série de serviços do contribuinte em meio ao surto de coronavírus, incluindo o corte de pessoal para linhas telefônicas e deixando grande parte da correspondência que recebe fechada. A agência recentemente convocou alguns funcionários para trabalhar, mas ainda pode ser difícil fazer contato com alguém nesta temporada de impostos.

Boas notícias: você ainda tem algumas opções se precisar de ajuda.

Suspenso: Processamento de declarações fiscais em papel

O que significa: “Se você já preencheu uma devolução em papel, você apenas tem que ficar parado e esperar que eles processem a devolução e, com sorte, eles farão isso eventualmente”, diz Adrian Alfonso, um contador público certificado na Kaufman Rossin em Miami.

O que você pode tentar em vez disso: se você ainda não fez o pedido (o prazo este ano é 15 de julho), faça isso eletronicamente. O programa IRS Free File e a maioria das principais empresas de preparação de impostos podem conectá-lo com software tributário gratuito, dependendo de sua renda bruta ajustada ou situação tributária.

E se você já enviou uma declaração de imposto de renda em papel, não apresente outra declaração eletronicamente - isso só vai causar mais problemas, diz Alfonso.

Ligado de volta: Pessoal para linhas telefônicas de atendimento ao cliente do IRS

O que significa: se você discar um dos muitos números de telefone do IRS configurados para várias perguntas e problemas, poderá ter problemas para conseguir que alguém atenda.

O que você pode tentar em vez disso: as linhas telefônicas automatizadas do IRS ainda estão abertas, embora sejam principalmente para tarefas básicas. Você também pode tentar ligar para o Taxpayer Advocate Service, que é uma organização independente dentro do IRS criada para ajudar os contribuintes a trabalharem com o IRS. Embora seus escritórios físicos estejam fechados, eles ainda estão recebendo ligações.

Fechado temporariamente: escritórios locais do IRS

O que significa: por enquanto, ninguém está em casa nos Centros de Assistência ao Contribuinte do IRS em todo o país.

O que você pode tentar em vez disso: IRS.gov tem respostas sobre regras fiscais e como fazer uma variedade de tarefas por conta própria, como rastrear um reembolso ou cheque de estímulo, inscrever-se em um plano de parcelamento ou obter uma transcrição de imposto. Se precisar da ajuda de um ser humano ou se a situação for complicada, você pode ligar para um fiscal profissional, diz Marty Davidoff, contador público certificado e sócio da Prager Metis em Cranbury, New Jersey. “Estamos conversando com as pessoas. Estamos fazendo as coisas ”, diz ele.

Backlogged: correspondência escrita

O que significa: o IRS ainda está recebendo correspondência, mas menos pessoas estão por perto para lidar com isso. Em alguns casos, diz o IRS, a correspondência enviada para seus escritórios pode até ser devolvida se o escritório estiver fechado e ninguém estiver lá para aceitar a correspondência. Conseqüentemente, as idas e vindas em papel associadas a declarações de impostos corrigidas, roubo de identidade, algumas auditorias, ofertas de compromisso e procurações podem levar muito tempo.

O que você pode tentar em vez disso: envie sua correspondência por carta registrada para que pelo menos você saiba que ela chegou lá, diz Davidoff.

Para questões realmente urgentes, como roubo de identidade, tente ligar para o Taxpayer Advocate Service. “Vai se tornar um pesadelo maior e você vai ter que tentar chegar a um defensor do contribuinte para lidar com isso se for urgente, se não puder esperar”, diz ele.